Anmeldung im AML desk

Verfasst von Otis Benning

Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen rund um den Login – von der erstmaligen Einrichtung über Passkeys, Hardwaretoken und Zwei-Faktor-Authentisierung bis hin zu gesperrten Zugängen.

  • Wir stellen die Anmeldung im AML desk auf einen neuen, modernen Anmeldedienst um. Ziel ist ein sichererer und komfortablerer Login. Für Sie als Nutzer:in ändert sich vor allem, dass Sie sich künftig neben dem klassischen Passwort auch mit einem Passkey anmelden können.

  • Beim ersten Login im neuen System nutzen Sie bitte den Ablauf „Erster Login?" und versuchen nicht, sich direkt mit Ihrem bisherigen Passwort anzumelden. Gehen Sie dabei Schritt für Schritt vor:

    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

    2. Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Erster Login?".

    3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem Code, den Sie automatisch per Mail erhalten.

    4. Richten Sie anschließend Ihre bevorzugte Anmeldemethode ein.

    Sie werden durch den Prozess geführt.

  • Für die Anmeldung im AML desk können Sie zwischen mehreren Verfahren wählen:

    1. Mit E-Mail und Passwort.

    2. Passwort mit Zwei-Faktor-Authentifizierung:

      1. Klassische Anmeldung mit Passwort, zusätzlich abgesichert durch einen 6-stelligen Code aus der Authenticator-App auf Ihrem Smartphone oder

      2. durch einen Hardware-Sicherheitsschlüssel.

    3. Passkeys: Die modernste und komfortabelste Methode – Sie melden sich einfach per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN an, ganz ohne Passwort

  • Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder bei der ersten Anmeldung oder im AML desk in Ihrem Profil.

    Bei der ersten Anmeldung werden Sie durch den Prozess der verschiedenen Anmeldemethoden durchgeleitet. Zunächst wählen Sie die Art der Zwei-Faktor-Authentifizierung aus. Hierfür nutzen Sie entweder Ihre Authenticator App oder einen Hardwareschlüssel.

    Anschließend werden Sie gefragt, ob Sie auch einen Passkey einrichten möchten. Dieser erleichtert das Einloggen, da die Anmeldung z.B. per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN funktioniert.

    Sie können den Prozess auch überspringen und später in Ihrem Profil im AML desk die Einrichtung durchführen. Dort können Sie ein Passwort festlegen, die Zwei-Faktor-Authentisierung aktivieren sowie einen Passkey hinterlegen. Sie können Ihre Verfahren dort jederzeit einsehen und anpassen.

  • Ein Passkey ist ein modernes, passwortloses Anmeldeverfahren. Statt sich ein Passwort zu merken, bestätigen Sie die Anmeldung direkt auf Ihrem Gerät – etwa per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Passkeys sind besonders sicher, weil sie nicht erraten, abgefangen oder auf gefälschten Seiten gephisht werden können. Gleichzeitig sind sie komfortabel, da das Merken und Eingeben eines Passworts entfallen.

  • Nein. Name und E-Mail-Adresse werden zentral über Ihr Profil im AML desk verwaltet und nicht über den Anmeldedienst geändert. So ist sichergestellt, dass Ihre Kontaktdaten plattformweit einheitlich und korrekt bleiben. Über den Anmeldebereich verwalten Sie ausschließlich Ihre Anmeldeverfahren wie Passwort, Zwei-Faktor-Authentisierung und Passkeys. Wenn Sie Ihren Namen oder die E-Mail-Adresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine Mail an service@kerberos-cms.com oder nutzen das Kontaktformular im AML desk.

  • Diese Meldung erscheint, wenn Ihr Zugang zum AML desk aktuell nicht aktiv ist – etwa weil ein Vertrag ausgelaufen ist oder Ihr Konto vorübergehend gesperrt wurde. Auch wenn Ihre Anmeldung technisch erfolgreich war, wird der Zugriff auf das Kundenportal in diesem Fall nicht freigegeben. Ihre Zugangsdaten bleiben dabei erhalten: Wird Ihr Konto wieder aktiviert – zum Beispiel nach einer Vertragsverlängerung –, können Sie sich ohne erneute Einrichtung wieder anmelden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser Service-Team unter service@kerberos-cms.com

  • Wenn Sie sich nicht anmelden können, eine Fehlermeldung erhalten oder Fragen zur Einrichtung Ihrer Anmeldeverfahren haben, unterstützt Sie unser Service-Team gern. Nutzen Sie dafür die Kontaktmöglichkeiten in Ihrem Kundenbereich, schreiben eine E-Mail an service@kerberos-cms.com oder melden Sie sich telefonisch unter: +49 (0)221 650788-60.

Otis Benning
Weiter

Geldwäschebeauftragte